作為貨代應(yīng)怎樣分析客戶

作為貨代不管是走國內(nèi)海運(yùn)的還是國際海運(yùn)的，我們應(yīng)怎樣分析我們所面對的客戶呢？

1．貨主的企業(yè)規(guī)模怎么樣？是什么性質(zhì)公司？

2．客戶都出些什么貨物？重嗎？貨物價(jià)值高嗎？

3．客戶出貨量怎么樣？出貨規(guī)律是怎么樣的？

4．海運(yùn)一般都選擇什么船公司？空運(yùn)都走什么航空公司？

5．客戶目前對合作貨代主要不滿意的是什么地方？

6．客戶對我滿意嗎？有什么可以改進(jìn)的？

7．貨主主要是通過什么途徑來了解貨代？

8．物流是誰負(fù)責(zé)的？誰有權(quán)利拍板？他們都是些什么樣的性格和喜好？人員最近會(huì)有變動(dòng)嗎？

9．客戶目前都和哪家貨代做合作？

10．客戶付款情況怎么樣？信譽(yù)好嗎？

11．文件一般誰負(fù)責(zé)？

12．客戶對物流那些方面比較看重？是價(jià)格還是服務(wù)？或者是其他？